Uma das métricas mais importantes nas ações de marketing digital é aumentar o CTR e esse é o maior desejo de quem realiza campanhas de anúncios no Google.
Presente em todas as campanhas de anúncios do Google, o CTR (sigla do inglês “Click Through Rate”) é a principal métrica para nos dizer a relevância de um anúncio entre seu público-alvo.
E na busca de melhorar os desempenhos dos anúncios online, essa métrica é ainda mais importante. É ela que fará o profissional de SEO entender se o investimento na campanha está dando retorno ou não.
O indicador de CTR também pode impactar em outra métrica, o CPC (Custo por Clique) que determina o quanto a campanha está usando do orçamento para cada clique que o usuário faz nos anúncios.
Qual a importância de acompanhar o CTR das campanhas no Google?
É essencial acompanhar os relatórios e analisar o CTR das campanhas para realizar as mudanças necessárias quando alguma delas não apresenta o desempenho esperado.
Acompanhar o Click Through Rate das campanhas pode ser um dos segredos para ranquear no Google, pois pode influenciar diretamente no índice de qualidade. O cálculo do IQ realizado pelo Google Ads é o que determina o ranqueamento de seus anúncios.
Além disso, considerando o índice da taxa de cliques é possível ver a estrutura de anúncio, fotos, ofertas e call-to-actions que estão trazendo melhor desempenho dentro de sua campanha.
Como entender os números do CTR?
Para entender o indicador de CTR, é preciso ter em mente que os variados modelos de campanha terão resultados diferentes. Os anúncios da rede de pesquisa não terão o mesmo desempenho dos anúncios da rede de display.
O motivo é que os anúncios da rede de display tem como objetivo conquistar mais visualizações, enquanto os anúncios da rede de pesquisa têm objetivo de conquistar cliques.
Além disso, analisar o CTR será mais relevante nas campanhas que tem como objetivo a conversão, pois indica o número de pessoas interessadas no que está sendo anunciado.
E qual é o CTR ideal? Depende muito do nicho de mercado. Vários especialistas de SEO acreditam que 3% é uma média satisfatória para a taxa de cliques, mas o ideal é comparar com outras empresas do mesmo segmento para saber se a sua média está favorável ou não.
Para saber a porcentagem de seu Click Through Rate, o cálculo é bem simples. A fórmula se resume no número de cliques, dividido pelo número de visualizações do anúncio. O resultado dessa divisão é multiplicado por 100.
Ou seja, se seu anúncio tem 50 cliques, mas com 5 mil impressões, o seu CTR é de 1%. Quanto mais aproximado for o número entre os dois indicadores, melhor é o CTR.
Como aumentar o CTR das minhas campanhas?
Se o Click Through Rate está baixo, geralmente significa um anúncio ineficiente e isso pode ocorrer por diversos motivos.
Títulos que não são interessantes, públicos segmentados incorretamente ou escolha errada das palavras-chave podem ser os grandes motivos do anúncio não estar funcionando tão bem quanto desejado.
Existem algumas formas de melhorar o desempenho de suas campanhas e aumentar o CTR. Confira algumas ações que foram relevantes nas campanhas realizadas pela agência Gluz!
1. Tenha o objetivo da sua campanha aliado com as necessidades de seu público-alvo
Se sua taxa de cliques está baixo, é preciso entender as necessidades de seu público e porque seus anúncios não estão sendo relevantes. Uma dica é pesquisar como as pessoas estão buscando pelo seu produto ou serviço.
Acesse os próprios serviços do Google que te ajudam a mapear o que o público está buscando, como o planejador de palavras-chave ou o Google Trends.
Após uma pesquisa, faça as alterações necessárias no seu anúncio, para testar se está mais relevante ao público que você busca alcançar.
2. Use palavras-chave específicas em algumas campanhas
Com o objetivo de atrair a atenção dos usuários, utilize palavras-chave mais específicas. Por exemplo, ao invés de colocar “fotógrafo profissional”, coloque “fotógrafo de casamentos” ou outras variações mais específicas.
O ideal é encontrar o equilíbrio entre especificar um pouco as palavras-chave, mas não tornar o anúncio muito específico para não limitar o seu alcance.
E se você conta com um blog em seu site, aproveite para usar a palavra-chave principal no título e corpo do texto. Mas, a implementação deve ser natural, ou seja, não pode parecer forçada.
Confira como implementamos uma palavra-chave específica no texto e conseguimos atrair a atenção do leitor para fazer a cotação do plano de saúde. No exemplo abaixo, o site PlanoDeSaude.net alcançou excelente número de cliques no CTA, convertendo leitores em leads. Veja!
Saiba que quanto mais você puder tornar positiva a experiência do usuário da sua página, mais cliques vai conquistar!
3. Utilize elementos como call-to-action para atrair a atenção do público
Alguns gatilhos são usados com frequência para aumentar o CTR, como descontos, gatilhos de urgência ou escassez de tempo, listas e soluções, além de call-to-actions impactantes.
O título e o CTA são as partes mais importantes do anúncio, tendo que chamar a atenção, gerando curiosidade no usuário a ponto de levá-lo a clicar no link.
Veja abaixo um exemplo, aplicado em um dos clientes da agência, Gluz Digital, a Smartia Seguros:
Os CTAs dos anúncios devem, por sua vez, ter coerência com a página de destino. Se você quer que o cliente aproveite uma promoção específica, seu CTA deve estar de acordo com esse objetivo.
No exemplo acima, o CTA está na página do blog do site da Smartia, com o seguinte tema abordado: “Tabela de preço do seguro auto Renault Duster” e a chamada para ação oferece a opção de uma cotação personalizada.
Assim, o usuário que se interessar por contratar o seguro do veículo e quiser saber quanto vai pagar, pode realizar a cotação na própria página do artigo que está lendo.
Portanto, a ação deve ser realizada de forma prática na página de destino para que os usuários não se percam pelo caminho e desistam da conversão.
4. Teste diferentes chamadas
É importante testar diferentes chamadas e analisar a reação do seu público se quiser aumentar o CTR. Considerando isso, testamos diferentes modelos de chamadas para atrair o clique do cliente.
Em um dos sites cliente da Gluz Digital, tentamos vários caminhos para identificar o que o usuário procura. Em cada página, foi muito importante descobrir qual é o benefício que o usuário encontraria ao cotar on-line.
Assim, elaboramos as chamadas com vários fatores, em cada uma, usamos exatamente o que mais iria atrair a atenção do usuário. Ou seja, variedade, segurança, agilidade, economia e outros.
Veja alguns exemplos de chamadas que realizamos no SeguroAuto que trouxeram resultados positivos!
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Analise se as chamadas estão atraindo a atenção dos leitores da sua página, transformando-os em leads. Para isso, você pode contar com algumas ferramentas de mensuração de resultados, como o Analytics, por exemplo.
Além disso, saiba que você pode criar diferentes chamadas, conforme o tipo de texto publicado.
Não deixe de aproveitar cada oportunidade. Veja na imagem abaixo, como incluímos uma chamada para ação no meio do texto:
E você ainda pode adicionar as chamadas nas laterais do texto, início ou começo, considerando sempre a experiência do seu público.
Crie uma historinha em cima das chamadas para atrair mais leads. Outra dica importante é pesquisar o que os seus concorrentes estão fazendo e, assim, descobrir o que o consumidor está buscando.
5. Chame a atenção do seu público nos buscadores com bons títulos e descrições de meta
Os títulos e descrições de meta são essenciais para atrair o público. Portanto, use a sua criatividade, mas unido às estratégias certas, por exemplo, SEO.
No geral, para converter o seu anúncio em cliques, busque se diferenciar da concorrência, mas focando no seu nicho principal. Além disso, não deixe de usar a palavra-chave principal, bem como o máximo possível das secundárias, lembrando de incluí-las naturalmente.
Abaixo, selecionei um exemplo de título e descrição de meta chamativo e que atraiu muitos usuários para o site de um dos clientes da agência de marketing digital, Gluz. Perceba o uso da palavra-chave principal, “como falar italiano”, e o uso de outra palavra-chave forte, relacionada ao tema: “expressões italianas”.
Números ajudam bastante a atrair o leitor, ou seja, títulos, como: “5 motivos para contratar um convênio médico”.
Lembre-se também que o usuário atual quer soluções rápidas. Então, responda às dúvidas e entregue algo que desperte a vontade nele de clicar no seu anúncio.
Entenda que, embora as técnicas de SEO sejam fundamentais para a busca orgânica, conseguir aumentar o CTR contribui muito com o ranqueamento da sua página. Afinal, os cliques resultam em um tráfego maior para a sua página, fazendo com que o seu conteúdo seja relevante ao usuário.
A importância da meta description nos sites
Entre as diversas informações presentes nos mecanismos de busca, talvez a meta description seja uma das mais importantes. Ela funciona basicamente como um resumo do site e ajuda a aumentar o número de cliques no Google para seu site.
Mesmo que a descrição de meta em si não seja um fator que influencie no ranqueamento do Google, é essencial para que o público se convença a entrar naquele link.
Se o usuário fizer uma busca de um termo que está presente na sua descrição, ela aparecerá em negrito, aumentando as chances de clique naquele link. Se você não fizer uma meta-descrição para o seu site, o Google selecionará um resumo de alguma página do site.
Isso possibilita realizar ações estratégicas, como palavras-chave mais buscadas no seu ramo de atuação. Então, configurar uma meta description é uma parte importante da estratégia de SEO.
Como a meta descrição pode converter o leitor em lead
Testamos várias chamadas para conseguir entender o que as pessoas procuram ao fazer cotação on-line do seguro auto. Assim, percebemos que o maior CTR foi obtido em artigos, como os sobre rankings de seguradoras, em que apontamos as 10 melhores, conforme nossa pesquisa.
Também notamos que as melhores conversões em leads foram em cliques nos artigos sobre os seguros mais baratos.
Veja a imagem abaixo com um exemplo de meta descrição que usamos para um dos clientes da Gluz Digital e que gerou resultados positivos. Note que além de oferecer a possibilidade de comparar os preços com várias seguradoras e contratar o seguro mais barato, o usuário consegue fazer a cotação rápida:
Além disso, observamos que mencionar ‘cotar grátis/gratuitamente’ não é um apelo considerável, já que as pessoas não pagam para fazer a cotação do seguro. Afinal, a cotação do seguro auto é gratuita, não existe cotação paga. Portanto, considere sempre estes pontos ao fazer a sua meta descrição, ou seja, atente-se às informações irrelevantes.
Ao fazer essa análise, é possível identificar o que o seu usuário busca e quais os temas que mais convertem os leitores em leads. Ou seja, usuários que são atraídos por determinados títulos e que, ao ler o conteúdo do texto publicado, clicam na CTA para fazer a cotação do seguro de carro.
Mas, lembre-se também de oferecer uma ferramenta simples e que agilize a contratação/compra do seu produto. Afinal, o perfil do novo consumidor é aquele que quer para ‘agora’, é mais exigente e está sempre com pressa.
Analise os resultados
Para verificar se sua meta description está trazendo resultados positivos, é possível verificar seu desempenho no Google Search Console, comparando o número de cliques com o número de impressões.
Se o número de impressões for muito maior que o de cliques, é sinal de que algo está errado e pensar em uma meta-descrição melhor é o primeiro passo para garantir que sua página seja acessada por cada vez mais pessoas.
O Search Console também fornece as informações de porcentagem da média de CTR do seu site, sendo uma ótima ferramenta para análise de campanhas da rede de busca.
Faça estas análises e alterações cada vez que achar que o CTR de suas campanhas está baixo e veja os resultados positivos.
Então, agora você já sabe como aumentar o CTR e conseguir turbinar as campanhas no Google. Coloque estas dicas em prática!