Saiba quais são os erros de marketing digital mais cometidos pelos profissionais e como fazer a coisa certa com as dicas de um especialista.
Para Guilherme da Luz, especialista em SEO e marketing digital, fundador da Gluz Digital, fazer marketing na internet pode parecer simples, afinal, há quem acredite que basta criar um texto usando palavras-chave e publicar nas redes sociais.
Se realmente se limitasse a essas ações, qualquer pessoa poderia divulgar uma empresa e conseguir bons resultados. Mas quando se pensa assim está cometendo alguns erros de marketing digital.
Existem muitas coisas que são feitas que apenas servem para desperdiçar recursos e acabam não trazendo os resultados esperados. Conheça algumas delas e fuja dessas armadilhas com as dicas de um especialista da área.
1. Não planejar a estratégia de marketing
Marketing não se trata de apenas uma ação, mas de algo contínuo que tem objetivos a serem cumpridos. Portanto, é preciso estabelecer o que será feito, por quem, em que período e qual o objetivo que se quer atingir.
O planejamento é necessário para garantir que se faça uma boa campanha e que os resultados estejam alinhados com os objetivos da empresa e possam até mesmo render premiações.
Somente quando se tem um planejamento, a equipe saberá quais rumos seguir, sem que fique perdida ou acabe investindo em ações que não trarão resultados.
Vale lembrar que o planejamento pode ser alterado se for percebido que existem outras alternativas ao que se havia pensado anteriormente ou conforme a resposta dos consumidores e mercado.
2. Deixar de definir as personas
Antes de começar a elaborar uma estratégia de marketing digital é preciso saber para quem ela será produzida. Dessa forma poderá fazer um conteúdo direcionado e que produza o efeito esperado.
Conhecer as dores, características, desejos e rejeições das personas será essencial para não cometer erros de marketing digital e ter o resultado esperado. A ação deve ser atrativa para quem se deseja atingir e, se necessário, crie mais de uma persona, de modo a alcançar um público maior.
3. Não considerar o funil de vendas
Um dos erros do marketing digital é pensar que os consumidores estão todos no mesmo nível em relação ao impulso de compra.
A jornada entre conhecer o problema e estar preparado para comprar é longa e se divide em diferentes etapas, sendo necessário entender em qual delas o cliente está e fazer ações específicas para ela.
Quando se faz a abordagem certa no momento oportuno, as chances do consumidor entender que está falando com ele e partir para o próximo nível são muito maiores. Se, por outro lado, tentar forçar uma venda para quem ainda nem sabe que precisa do produto, perderá a oportunidade e possivelmente o consumidor.
4. Não produzir e promover o conteúdo
Se quer que sua empresa esteja sempre em evidência é preciso produzir conteúdo constantemente. Afinal, é isso que acaba atraindo as pessoas. Esse deve utilizar as melhores técnicas de SEO e não esquecer de imagens, afinal, a internet está cada vez mais visual e auditiva.
O conteúdo deve ser relevante, por isso, a importância de conhecer as personas. Outro ponto a se pensar é em relação à periodicidade, pois ela precisa ser constante e ter um calendário editorial pode ser de grande ajuda.
Como já se reforçava a famosa máxima “quem não é visto não é lembrado” e, para fugir desses erros de marketing digital, é preciso divulgar. Faça publicações nas redes sociais sempre que algo novo for produzido, informe no site ou blog e invista em anúncios pagos quando for conveniente.
5. Não gerar e atualizar os leads
Fazer com que as pessoas cheguem em sua página e conheçam a sua marca é apenas um dos objetivos, mas se não gerar leads estará cometendo erros de marketing digital.
É preciso buscar maneiras de conseguir os dados do cliente para que se possa entrar em contato com ele posteriormente e criar oportunidades de negócios.
Ofereça algo em troca como um desconto ou acesso a conteúdo exclusivo para conseguir montar sua lista de leads. Vale frisar: “Nunca se deve comprar essas informações, afinal, elas serão genéricas e não de pessoas realmente interessadas no seu produto”, reforça Guilherme.
Outro ponto que merece destaque é da atualização dos leads, pois eles devem ser segmentados para que se trabalhe a estratégia certa com cada grupo. Além disso, devem ser verificados constantemente, pois pode haver e-mails desatualizados ou incorretos.
Usar ferramentas para gerenciar os leads pode ser uma boa alternativa para mantê-los organizados e garantir que os dados de contato estejam disponíveis.
6. Deixar de mensurar os resultados é um dos maiores erros do marketing digital
De nada adiantará ter pensado em todas as etapas anteriores e ter feito um bom planejamento e ações que aparentemente são incríveis se os resultados não forem mensurados.
É necessário que haja um acompanhamento de cada ação feita para entender se ela está dando o retorno esperado ou se ajustes deverão ser feitos. Para isso é indicado estabelecer parâmetros de comparação (podem ser com ações anteriores) e metas que se pretende atingir.
Saber qual campanha está gerando mais cliques, que ações convertem e as métricas corretas ajudam a evitar os erros de marketing. É possível medir o número de visitantes e tempo que passam em cada página. Mas, a conversão é mais importante, afinal, o objetivo final é sempre fazer uma venda e não apenas aumentar a audiência.
São muitos os erros de marketing digital que podem ser cometidos e para evitá-los é preciso conhecer bem as personas, trabalhar nas estratégias e fazer o acompanhamento dos resultados.
Você pode contar com a ajuda de uma agência de marketing digital, ou seja, contar com profissionais especializados para estar sempre bem posicionados e ser encontrado pelos potenciais clientes.