O Google Meu Negócio é uma ferramenta bastante útil para colocar o seu negócio no radar dos consumidores. Entenda tudo sobre este serviço e como configurá-lo!
O Google Meu Negócio tem sido uma ferramenta usada cada vez por donos de pequenas empresas e negócios locais. Se você ainda não conhece ou não usa este recurso, essa é a hora de começar a inserir essa ferramenta em sua estratégia.
Como cada detalhe importante na hora de desenvolver seu negócio, sabemos que a aplicação correta de ferramentas pode ser um grande diferencial para impulsionar seu produto e diferenciá-lo de outras marcas.
Por isso, utilizar ferramentas como o Google Negócio podem colocar sua empresa à frente de seus concorrentes.
Confira o guia completo que reunimos do Google Meu Negócio!
O que é o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é uma ferramenta criada para impulsionar o desenvolvimento de empresas, em especial, para pequenas empresas e negócios locais.
Essa ferramenta foi idealizada para incorporar características e informações de empresas ao Google Maps, aos mecanismos de buscas e a serviços como o Google Search Console. Dessa forma, quando um usuário pesquisar seu negócio na barra de pesquisas do Google, um perfil com as informações mais importantes de contato e local serão fornecidas.
Por ser um recurso totalmente gratuito, o Google Meu Negócio é ainda mais indicado para quem deseja começar a investir em estratégias de marketing digital e conseguir obter um crescimento orgânico para seu negócio.
Como criar um perfil no Google Meu Negócio?
Criar um perfil no Google My Business é simples e fácil. Primeiro, você deve acessar o Google Meu Negócio login e cadastrar sua empresa ou negócio local na plataforma.
Como a maioria dos recursos fornecidos pelo buscador, o usuário pode utilizar sua conta Google para realizar o login no espaço do Meu Negócio. Assim, ao prosseguir com o cadastro, todo o domínio do perfil da sua marca será vinculado a esta conta principal.
Quer saber como podemos melhorar a sua marca no Google Meu Negócio? Entre em contato!
O que colocar no perfil da minha empresa?
Para conseguir obter a melhor exposição do seu negócio nos dispositivos de busca do Google, você precisa realizar a ficha completa de sua empresa na plataforma do Meu Negócio.
Algumas informações que são solicitadas:
- Nome da empresa
- Endereço completo de seu negócio
- Horário de funcionamento
- Número de telefone
- Site ou página da web
- Categoria de seu negócio
Lembre-se que é importante fornecer o maior número de informações precisas sobre o seu negócio, já que tudo que for preenchido será exposto e exibido no seu perfil comercial.
Ao terminar de preencher sua ficha de cadastro, o próximo passo é começar a gerenciar sua conta.
As vantagens de usar o Google Meu Negócio
Existem muitos recursos nessa plataforma que podem ser utilizados. O primeiro deles sem dúvida é a exposição do seu produto na página inicial do Google.
Essa forma de exposição gratuita também proporciona uma fonte a mais para aumentar o tráfego orgânico do site. Já imaginou o número de pessoas que podem acessar a sua página na web através deste recurso? Para além desse aumento, esse formato garante que um tráfego de qualidade seja incorporado a sua página, o que também gera grandes benefícios para sua empresa.
Por esse motivo, essa ferramenta é um ótimo reforço para suas estratégias de marketing. O Google My Business será uma forma de ampliar todo trabalho de marketing que você realizar, principalmente para as estratégias de SEO.
Essa ferramenta é ideal para gerar mais um tipo de canal de divulgação do seu produto, e o melhor: sem precisar ser custeada.
Dicas para otimizar sua empresa com o Google Meu Negócio
Como dito anteriormente, os recursos do Google My Business são ideias para reforçar e aprimorar suas estratégias de marketing. Por isso, existem algumas dicas que podem te orientar na hora de escolher as melhores estratégias.
1. Fotos
Um ponto muito importante é sempre se ater ao tipo de foto que você irá disponibilizar em sua foto de empresarial, nas fotos do seu produto ou do seu estabelecimento (fundamental para pontos físicos).
Provavelmente esse elemento visual será o primeiro a ter contato com seu público-alvo.
Sempre priorize utilizar fotos que realmente mostrem aos seus clientes tudo que precisam levar em conta ao usar seu produto. Se você possui um estabelecimento, prefira ter fotos que tragam os pontos mais positivos do seu espaço.
2. Vídeos
Assim como fotos, vídeos também são elementos visuais importantes para os seus clientes.
Para a utilização de vídeos, leve em conta que o conteúdo deve ter uma qualidade igual ou acima de 720p e não ultrapassar mais do que 30 segundos.
Utilizar pequenos vídeos para trazer novidades ou informações adicionais para os seus clientes pode ser um ótimo atrativo.
3. Avaliações no Google Meu Negócio
As avaliações são sem dúvidas um dos segmentos mais importantes do Google My Business.
Através delas você pode ter contato direto com seus clientes, entender como é sua experiência como consumidores, respondê-los e verificar seu ranking entre as demais empresas de mesma categoria que a sua.
Assim, se já é muito bom poder expor seu produto na página principal do Google, é ainda mais satisfatório perceber que seu pequeno negócio está entre os destaques da plataforma, com as melhores notas e avaliações.
É por isso que, com as informações mais importantes cadastradas, não deixe também de sempre manter seus dados atualizados. Afinal, novos e antigos clientes podem sempre tentar buscar contato com você e não deve ser por falta de comunicação que eles desistam de acessar seu produto ou deixem uma avaliação negativa.
Como conseguir visualizações no Google Meu Negócio: exemplo prático
Para entender melhor como conseguir visualizações no Google My Business, vamos apresentar algumas estratégias que utilizamos em um dos nossos clientes, a Smartia Seguros. Veja!
Postagens
É possível compartilhar os conteúdos do seu site na plataforma GMN para atrair a atenção dos usuários. Mas, conte com as estratégias certas, como fazer chamadas atrativas, optar por um tema interessante e usar palavras-chave e sinônimos relevantes.
Não se esqueça de adicionar o botão CTA (Call to Action), convidando o leitor a clicar para saber mais, comprar ou outros. Ao investir nas técnicas certas, o seu post terá mais visualizações e a taxa de cliques também aumentará.
Informações
Complete com o máximo de informações sobre o seu negócio. É essencial usar as palavras-chave no seu perfil e completá-lo de forma que o seu público alvo possa encontrar a sua marca, entre tantas outras.
Adicione o endereço, telefone e outros meios que os usuários possam encontrar a sua empresa. Além disso, adicione o link para que o usuário possa adquirir o seu produto, fotos e outros atributos da sua marca.
Insights
Aqui você acompanhará todo o desempenho da sua empresa, como:
- Como os clientes pesquisam sua empresa: Pesquisa direta, Descoberta e Por marca;
- Onde os clientes veem sua empresa no Google: ficha na pesquisa Google e no Google Maps;
- Ações de clientes: acessam seu site, solicitam rotas e ligam para você;
- Solicitações de rotas;
- Chamadas telefônicas;
- Visualizações de fotos: suas e de empresas como a sua;
- Quantidade de fotos: enviadas por clientes ou pelo proprietário.
O relatório você pode adquirir pelo período que desejar, já que é possível filtrar por semana, mês ou trimestre.
Avaliações
As avaliações são deixadas pelos usuários em modo público, diretamente na página do Google. Portanto, independentemente de ser positiva ou não, retorne ao usuário sempre, seja para agradecer, se desculpar ou sanar problemas.
Não deixe qualquer avaliação sem respostas, isso pesa na mensuração do Google. Saiba que, além de avaliar a empresa com estrelas, muitos usuários também deixam comentários.
Mensagens
Embora muitos confundem, o tópico ‘Mensagens’ é diferente de ‘Avaliações’, mesmo que ambas registrem a opinião do usuário. Neste, o usuário costuma solicitar mais informações sobre o produto ou serviço que a sua marca disponibiliza.
Funciona como um chat e que a empresa deve responder o quanto antes para não contar ociosidade. A nossa equipe retorna ao usuário o mais breve possível, sanando dúvidas e atendendo ao que ele busca.
Fotos
É importante manter certa frequência nas publicações de fotos, além de postar imagens de qualidade. Saiba que as fichas que possuem imagens têm maior alcance de usuários do que as fichas que não possuem.
No geral, é possível adicionar imagens da sua empresa, como também de suas postagens. O mais indicado é optar pelas que refletem a sua marca, o nicho que a sua empresa atua.
Além disso, saiba que os usuários também podem adicionar imagens. Na plataforma você vai encontrar as seguintes categorias para visualizar as imagens, conforme o tipo de postagem:
- Visão geral;
- Pelo proprietário;
- Pelo cliente;
- 360;
- Vídeo;
- Interior;
- Exterior;
- No trabalho;
- Equipe;
- Identidade.
Preencha o máximo possível. Afinal, o usuário gosta de conhecer mais sobre a empresa que está comprando os produtos ou adquirindo serviços.
Produtos
Você pode aproveitar a categoria ‘Produtos’ para apresentar os que merecem mais destaque, bem como o preço médio. No caso da Smartia Seguros, adicionamos alguns dos mais acessados no site, com um valor mínimo e máximo, em média.
Aproveite para fazer uma descrição breve e com informações relevantes, incluindo as palavras-chave e sinônimos. Além disso, complemente com um link para redirecionar o usuário até a sua página de cotação ou compra. Um botão será criado para que o usuário possa clicar.
Serviços
Essa é uma categoria que você também vai poder atrair mais os usuários ao investir nas palavras-chave certas na descrição. Lembre-se de que ela deve ser breve, então, use as palavras-chave mais fortes e relevantes.
Site
O Google My Business disponibiliza a opção para as empresas que ainda não possuem uma página, criar um site. No caso do nosso cliente, a Smartia Seguros já possui um site próprio e não optamos por usar essa ferramenta.
A página é intuitiva, ou seja, mesmo quem não possui experiência vai conseguir criar o site.
Lembre-se de que quanto mais completo o perfil da sua marca estiver, melhor será rankeado no Google.
Também existem outras funcionalidades na página, incluindo um Suporte, caso o usuário precise.
Conclusão
Com as informações certas sobre o Google Meu Negócio, agora é o momento de você começar a investir nessa ferramenta como um recurso de estratégia para o crescimento de seu negócio local.
A dica mais importante que podemos compartilhar é preencher o máximo possível as informações da sua empresa. Além disso, não deixe de usar sempre as palavras-chave mais relevantes e sinônimos sempre que possível.
Crie descrições e chamadas que atraiam o seu público alvo, adicione imagens atrativas e que representam o seu nicho. Não deixe de compartilhar com frequência postagens, ofertas e outros para manter a sua empresa sempre atualizada.
Outro ponto importante é retornar sempre as avaliações e mensagens, de preferência, logo após o usuário postar.
O retorno que este recurso pode trazer são inúmeros, por isso não perca tempo e descubra na prática!